Condizioni Generali di Vendita

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti offerti sul sito www.saporipiceni.com (di seguito, il “Sito”), in conformità al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, “Codice del Consumo”).

Venditore: Sapori Piceni s.r.l., con sede in via Piemonte 26, Ascoli Piceno, 63100, Ascoli Piceno (AP), n. REA AP-206410. Email: info@saporipiceni.com.

I consumatori che accedono al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Clienti”) devono leggere attentamente queste Condizioni Generali, disponibili sul Sito e nell’email di conferma di ogni ordine per consentirne la riproduzione e memorizzazione.

Se l’acquirente richiede una fattura e/o non è un “consumatore o utente” come definito dal Codice del Consumo, non si applicheranno gli articoli 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali, né le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai consumatori.

I contratti stipulati con Sapori Piceni s.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali e dalla normativa italiana. La lingua del contratto è l’italiano.

Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e i prezzi dei prodotti (di seguito “Prodotti”) sono indicati nella pagina di ciascun Prodotto.

Per acquistare, il Cliente deve compilare e inviare il modulo d’ordine elettronico seguendo le istruzioni sul Sito. Dopo aver aggiunto il Prodotto al “carrello” e accettato le Condizioni Generali e la Politica di Privacy, il Cliente inserirà i dati di spedizione e fatturazione, selezionerà il metodo di pagamento e confermerà l’ordine.

Inviando l’ordine, che costituisce una proposta contrattuale, il Cliente riconosce di aver letto e accettato integralmente le Condizioni Generali.

Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte di Sapori Piceni s.r.l., comunicata al Cliente via email di conferma contenente un rinvio alle Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente deve verificare l’email di conferma e, in caso di errori, ha 12 ore per contattare il Servizio Clienti tramite l’area “Contatti” del Sito. Trascorso questo termine, l’ordine sarà processato per la spedizione senza ulteriori modifiche, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente.

Sapori Piceni s.r.l. verificherà la disponibilità dei Prodotti e, in caso di indisponibilità, informerà tempestivamente il Cliente via email, il quale potrà confermare o annullare l’ordine entro 12 ore. In mancanza di risposta, l’ordine sarà confermato e i Prodotti disponibili saranno spediti. L’importo dei Prodotti mancanti sarà rimborsato secondo il metodo di pagamento scelto.

Informazioni sui Prodotti

Le informazioni sui Prodotti, inclusi i relativi codici, sono disponibili sul Sito. Le immagini dei Prodotti sono indicative e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche e qualità dei Prodotti stessi. In caso di discrepanza tra l’immagine e la descrizione, prevale la descrizione del prodotto.

Prezzi e spedizioni

I prezzi dei Prodotti includono tutte le tasse e imposte e sono espressi in Euro. Il costo di spedizione in tutta Italia è di 30€.

Modalità di pagamento e fatturazione

Il pagamento dei Prodotti e delle spese di consegna può essere effettuato tramite carte di credito o PayPal.

Carte di credito accettate:

• Visa / Visa Electron
• Mastercard
• Maestro
• American Express

Per garantire la massima sicurezza, il pagamento avviene direttamente sul server sicuro della banca. Il numero della carta di credito non viene memorizzato dal Sito. È possibile procedere con acquisti successivi senza reinserire i dati della carta grazie al sistema di comunicazione protetto della banca.

PayPal: Il Cliente può pagare con il proprio conto PayPal o con una carta, anche prepagata, secondo le modalità accettate da PayPal.

Trasporto e consegna

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso, esclusi festivi e festività nazionali. Sapori Piceni s.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili alla stessa.

Il Cliente riceverà un’email di conferma al momento della spedizione. Salvo cause di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Il servizio prevede due tentativi di consegna, dopo i quali il corriere contatterà telefonicamente il destinatario per concordare la consegna. In caso di irreperibilità, la merce rientrerà al magazzino.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, comunicandolo a Sapori Piceni s.r.l. via email a info@saporipiceni.com. Il Cliente dovrà indicare i prodotti per cui intende esercitare il recesso, il numero d’ordine, la data dell’ordine e le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Il Servizio Clienti autorizzerà il reso e il Cliente dovrà rispedire i Prodotti entro 14 giorni solari.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, che è responsabile per eventuali danni o smarrimenti. I Prodotti devono essere integri, nella confezione originale, e inviati in un’unica spedizione. Sapori Piceni s.r.l. si riserva il diritto di non accettare resi parziali.

Sapori Piceni s.r.l. rimborserà le somme incassate entro 14 giorni solari dalla conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della conformità dei Prodotti resi.

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni sui Prodotti sono costantemente aggiornate, ma non è possibile garantire l’assenza di errori. Sapori Piceni s.r.l. si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni anche dopo l’invio di un ordine e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, salvo i diritti del Cliente.

Sapori Piceni s.r.l. non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine, salvo dolo o colpa grave.

Reclami

I reclami devono essere inviati a Sapori Piceni s.r.l. utilizzando il form di contatto nell’area “Contatti – Reclami e Suggerimenti” del Sito o via email a info@saporipiceni.com. Sapori Piceni s.r.l. si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Sapori Piceni s.r.l. è regolato dalla legge italiana. Per le controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, il foro competente è quello di Ascoli Piceno.